Política de devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si tu joya no responde a tus expectativas, no te preocupes. Dispones de 15 días desde que la recibiste para hacer una devolución, siempre y cuando se encuentre en perfecto estado y sin usar.

Podemos hacerte un cambio o devolución. Para ello, escríbenos un correo a: info@rosabielsa.com y te daremos las instrucciones para proceder a la devolución. Tan pronto como recibamos el producto y hayamos comprobado su estado, te enviaremos un nuevo producto o te reembolsaremos el importe de la compra de la misma forma en que realizaste el pago en un plazo de 7 días laborables. Recuerda que es imprescindible que envíes la joya en su embalaje original.

Lamentablemente, no podremos aceptar la devolución de los productos grabados o personalizados, salvo que exista algún defecto de fabricación.

De acuerdo con lo que establece la legislación vigente, los costes de transporte de la devolución correrán de tu cuenta, por lo que podrás escoger el método de envío que más te convenga.